вэлком

Опишите причину жалобы:

Я стала пользоваться вэлкомом (интернет) вынужденно. И, вроде бы сначала шло нормально. Потом очень быстро у них стали подниматься цены в месяц. Я спрашивала, по хорошему, они - скрывали правильный ответ (и это очень чувствовалось), но пользовалась. так надо было, да и некоторые условия нравились.
Последние время они стали отвечать - резко и не брать трубку (обратный звонок - не работает, уже давно (ок. 2-х лет), хотя они заверяли, что работает. И тут я спросила: а почему лишние суммы списываются? Они отвечают: Так программа списывает, А какая сумма такого платежа? Мы расчётами - не занимаемся - был их ответ. Значит, явно, скрывают и не по правилам. Я не стала терпеть такого, попросила разговора со старшим менеджером - не пускают. Это как называется? Смотрите, может и у вас лишние списания есть. Я с удовольствием сбегу от этих...